Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

La Plataforma es operada por Horizons Architecture ("nosotros"), con razón social [RAZÓN SOCIAL COMPLETA], RFC [RFC] y domicilio en [DOMICILIO FISCAL], México.

Para cualquier asunto relacionado con estos Términos puedes escribir a hola@horizonsarchitecture.ai.

2. Objeto

La Plataforma permite a organizaciones ("Clientes") diseñar guiones de entrevista, invitar a personas a ser entrevistadas por un agente de voz, y recibir transcripciones y análisis de esas conversaciones.

Estos Términos aplican tanto a los Clientes y a las personas que usan el panel, como a quien visita este sitio.

3. Acceso por invitación (no hay registro abierto)

La Plataforma no es de registro abierto: las cuentas del panel las da de alta un administrador. No existe auto-registro.

Las credenciales de acceso (enlaces mágicos a tu correo) son personales e intransferibles. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tu acceso. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

4. Uso aceptable

Te comprometes a usar la Plataforma conforme a la ley y a estos Términos. En particular, no debes:

Usarla para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.

Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras organizaciones, o interferir con el servicio.

Realizar ingeniería inversa, copiar o revender la Plataforma o su software.

Cargar contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos en los guiones, invitaciones o entrevistas.

Recabar datos personales de terceros sin contar con la base legal y el consentimiento que la ley exige.

5. Datos personales y roles

Cuando un Cliente invita a personas a entrevistas, el Cliente es el responsable del tratamiento de los datos de esas personas y define las finalidades; Horizons Architecture actúa como encargada, tratando los datos por cuenta e instrucción del Cliente.

El Cliente declara y garantiza que cuenta con la base legal y el consentimiento necesarios para invitar a esas personas y para tratar sus datos, y que pone a su disposición el aviso de privacidad que corresponda.

El tratamiento de datos se rige por el Aviso de Privacidad, disponible en este mismo sitio. Para asuntos de datos personales: privacidad@horizonsarchitecture.ai.

6. Propiedad intelectual

La Plataforma, su software, marcas, diseño y documentación son propiedad de Horizons Architecture o de sus licenciantes. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos.

Los guiones, invitaciones y resultados que el Cliente genera con la Plataforma siguen siendo del Cliente. El Cliente nos concede la licencia necesaria para operarlos y prestarle el servicio.

7. Disponibilidad y servicio "tal cual"

Procuramos que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que opere sin interrupciones ni errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales.

En la medida que la ley lo permita, la Plataforma se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas de idoneidad para un fin particular.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Horizons Architecture no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdida de datos, ingresos u oportunidades, derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso ante un incumplimiento de estos Términos o un uso que ponga en riesgo el servicio o a terceros. El Cliente puede dejar de usar la Plataforma en cualquier momento.

Al terminar, cesan los derechos de uso; la conservación o eliminación de los datos se rige por el Aviso de Privacidad y, en su caso, por el contrato con el Cliente.

10. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. El uso continuado de la Plataforma tras un cambio implica la aceptación de los Términos actualizados.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD / ENTIDAD], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.